מה זה VoIP?
VoIP (Voice over IP) הוא טלפוניה שעוברת דרך האינטרנט במקום דרך קווי טלפון מסורתיים. במקום מרכזיה פיזית במשרד — מרכזיה בענן שעובדת מכל מקום.
השוואה מהירה
- עלות: VoIP זול פי 2-5 מקו נייח
- גמישות: VoIP עובד מכל מקום (משרד, בית, חו"ל), קו נייח קבוע למיקום
- תכונות: VoIP כולל הקלטות, IVR, העברת שיחות חכמה, אינטגרציה ל-CRM
- איכות: עם אינטרנט טוב — VoIP לא נופל מקו נייח
- התקנה: VoIP — שעות. קו נייח — ימים עד שבועות
VoIP + אודו = שילוב מנצח
מערכת אודו (Odoo) מתחברת למרכזיות VoIP ומאפשרת: זיהוי לקוח נכנס, פתיחת כרטיס CRM אוטומטית, הקלטת שיחות שמקושרות לתיק, וניתוח שיחות. קראו עוד על מרכזיה וירטואלית.
מתי להישאר עם קו נייח?
כמעט אף פעם. אולי אם אתם במיקום עם אינטרנט גרוע מאוד. אחרת — VoIP עדיף כמעט בכל פרמטר.