הנחת יסוד שגויה שעולה לעסקים מיליונים
שאלו כל בעל עסק בישראל: "הנתונים שלך מגובים?" — והתשובה תהיה כמעט תמיד: "כן, הכל בענן של מייקרוסופט." זו טעות שעלולה לעלות להם הכל.
הנה העובדה שמפתיעה את רוב האנשים: Microsoft 365 אינו שירות גיבוי. מייקרוסופט מספקת יתירות תשתית (Geo-Redundancy) — כלומר, אם שרת אחד שלהם נופל, יש שרת שני. אבל אם עובד מחק קובץ, אם חשבון נפרץ, או אם כופרה הצפינה את כל הקבצים — מייקרוסופט לא תשחזר לכם שום דבר.
⚠️ מייקרוסופט אומרת זאת בעצמה
בתנאי השירות של Microsoft 365, מייקרוסופט ממליצה במפורש שלקוחות ישתמשו בפתרון גיבוי צד שלישי. האחריות על הנתונים — שלכם, לא שלהם. מודל האחריות המשותפת (Shared Responsibility Model) מגדיר בבירור: מייקרוסופט אחראית על התשתית, אתם אחראים על הנתונים.
יתירות מול גיבוי: ההבדל הקריטי
כאן הבלבול הגדול. בואו נבהיר פעם אחת ולתמיד:
| קריטריון | יתירות (Redundancy) | גיבוי (Backup) |
|---|---|---|
| מטרה | המשכיות שירות בתקלת חומרה | שחזור נתונים שנמחקו/נפגעו |
| הגנה מפני | כשל שרת, אסון טבעי במרכז נתונים | מחיקה בטעות, כופרה, פריצה, טעות אנוש |
| גרסאות היסטוריות | לא — רק מצב נוכחי | כן — שחזור לכל נקודה בזמן |
| זמן שמירה | מצב עדכני בלבד | חודשים או שנים לפי מדיניות |
| מי שולט | מייקרוסופט | אתם |
בפשטות: אם מחקתם קובץ חשוב לפני 6 חודשים ועכשיו אתם צריכים אותו — היתירות של מייקרוסופט לא תעזור. היא שכפלה את המחיקה לכל השרתים.
6 תרחישים שבהם Microsoft 365 לא יציל אתכם
מחיקה בטעות
עובד מחק תיקיית SharePoint שלמה. פח המיחזור של 365 שומר 93 יום — אחרי זה, נעלם לצמיתות. אם גיליתם אחרי 4 חודשים? אבד.
מתקפת כופרה (Ransomware)
כופרה מצפינה את כל הקבצים ב-OneDrive ו-SharePoint. OneDrive Versioning יכול לעזור בחלק מהמקרים, אבל לא תמיד — ולא עבור תיבות דואר.
עובד שעוזב (או מפוטר)
רישיון Microsoft 365 של עובד שעזב? מייקרוסופט מוחקת את תיבת הדואר והקבצים שלו אחרי 30 יום מביטול הרישיון.
פריצה לחשבון
האקר שמשתלט על חשבון מנהל יכול למחוק נתונים, לייצא מידע רגיש ולשנות הרשאות. מייקרוסופט לא תשחזר מה שהתוקף מחק.
שגיאת סנכרון
סנכרון שנשבר יכול לדרוס קבצים תקינים בגרסאות ישנות או ריקות. ללא גיבוי חיצוני — אין דרך חזרה.
דרישות רגולטוריות
חוקי רגולציה (GDPR, חוק הגנת הפרטיות) דורשים שמירת נתונים לתקופות ארוכות. מדיניות השמירה של 365 לא מספיקה.
מה הפתרון? גיבוי ענן חיצוני
גיבוי ענן חיצוני (Third-Party SaaS Backup) הוא שכבת ההגנה שחסרה ל-Microsoft 365. הוא עובד ככה:
איך גיבוי חיצוני עובד?
- גיבוי אוטומטי: 1-3 פעמים ביום, כל התוכן מועתק — אימיילים, קבצים, Teams, SharePoint, OneDrive, אנשי קשר, לוחות שנה.
- שמירה ארוכת טווח: הנתונים נשמרים חודשים או שנים — לפי המדיניות שלכם, לא של מייקרוסופט.
- שחזור בלחיצה: מצאתם שחסר קובץ מלפני 8 חודשים? מחפשים, לוחצים "שחזר", מקבלים אותו תוך דקות.
- Point-in-Time Recovery: שחזור של כל תיבת דואר/תיקייה למצב שהיה בתאריך ספציפי.
- הצפנה: הנתונים מוצפנים במנוחה (At Rest) ובתנועה (In Transit).
על מה לשים לב כשבוחרים פתרון גיבוי
| קריטריון | מה לחפש | דגל אדום |
|---|---|---|
| כיסוי | Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams | גיבוי חלקי (למשל רק קבצים) |
| תדירות | גיבוי אוטומטי 1-3 פעמים ביום | גיבוי ידני או שבועי |
| שמירה | ללא הגבלת זמן (Unlimited Retention) | שנה בלבד |
| שחזור | גרנולרי — עד רמת אימייל בודד | רק שחזור מלא של תיבה |
| אחסון | ללא הגבלה או גמיש | הגבלת נפח נמוכה |
| הצפנה | AES-256, TLS 1.2+ | ללא הצפנה |
| אזור אחסון | EU/IL לעמידה ברגולציה | אחסון בלבד בארה"ב |
כמה זה עולה? פחות ממה שחושבים
גיבוי חיצוני ל-Microsoft 365 עולה בדרך כלל $2-5 למשתמש לחודש. עבור חברה של 20 עובדים, מדובר ב-$40-100 לחודש — שקים בודדים.
לעומת זאת, העלות הממוצעת של אובדן נתונים לעסק קטן עומדת על $120,000-$150,000. זה לפני נזק תדמיתי, אובדן לקוחות ותביעות רגולטוריות.
המתמטיקה פשוטה: $1,200 בשנה מול סיכון של $150,000. זה לא "הוצאה" — זו ביטוח.
הפתרון של Wisns IT
Wisns IT, זרוע הענן והתשתיות של Wisns Group, מציעה שירות גיבוי ענן מנוהל שנבנה בדיוק לצורך הזה:
- כיסוי מלא: Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, לוחות שנה ואנשי קשר.
- גיבוי אוטומטי 3 פעמים ביום — בלי לגעת, בלי לזכור.
- שמירה ללא הגבלה — הנתונים שלכם נשמרים כל עוד אתם לקוחות.
- שחזור בלחיצת כפתור: ממשק פשוט שכל מנהל IT יכול לתפעל.
- הצפנה מלאה: AES-256 בשרת, TLS 1.3 בתנועה.
- תמיכה בעברית: צוות שמדבר את השפה שלכם, בשעות של ישראל.
שאלות נפוצות
לא. מייקרוסופט מספקת יתירות גיאוגרפית להגנה על התשתית שלה, אבל לא גיבוי של הנתונים שלכם. קבצים ואימיילים שנמחקו לא ישוחזרו אוטומטית.
יתירות שומרת עותקים כדי להתמודד עם תקלות חומרה. גיבוי שומר גרסאות היסטוריות נפרדות שמאפשרות שחזור לנקודה ספציפית בזמן, גם אחרי מחיקה מכוונת או תקיפה.
פח המיחזור של SharePoint/OneDrive נמחק אוטומטית לאחר 93 יום. אימיילים בפח ב-Exchange נמחקים לאחר 14-30 יום. לאחר מכן — אבד לצמיתות.
$2-5 למשתמש לחודש. עבור חברה של 20 עובדים — $40-100 לחודש. זניח לעומת עלות אובדן נתונים.
כן. Wisns IT מציעה גיבוי ענן מנוהל ל-Microsoft 365, Google Workspace ו-Salesforce עם שחזור בלחיצת כפתור, שמירה ללא הגבלת זמן, והצפנה מלאה.